Nasabah dan Warganet Kritik BRI Tuban
Akibat keluhan yang diunggah akun facebook di Grup Jaringan Informasi Tuban (JITU), Bank BRI menjadi bulan-bulan terkait keluh kesah dan kritikan dari warganet. Akibat keluhan yang diunggah oleh Minda Farochida, sehingga membuatnya viral di media sosial (medsos).
Diyah nisa
Sep 22, 2022 08:14
0
Tuban, HB.net - Pelayanan PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) menuai kritikan dari nasabah. Keluhan datang tak hanya disampaikan dari beberapa orang, melainkan juga dari para warganet atau pengguna facebook.
Akibat keluhan yang diunggah akun facebook di Grup Jaringan Informasi Tuban (JITU), Bank BRI menjadi bulan-bulan terkait keluh kesah dan kritikan dari warganet. Akibat keluhan yang diunggah oleh Minda Farochida, sehingga membuatnya viral di media sosial (medsos).
Dalam keluhan warganet yang diunggah, salah satunya mengenai lamanya pelayanan yang diberikan saat mengantri di Bank BRI Unit Rengel, Kabupaten Tuban.
"Antri di bank BRI rata-rata 7 jam baru terlayani. Ambil antrian jam 9 . Pukul 4 baru proses itu di teller. Belum yang di CS. Kemarin saya antri juga jam 4 baru terlayani. Di BRI Rengel. Kasihan yang usianya diatas 40an pada sambat, hilang waktu bekerja seharian. Wahai BUMN BRI adalah pelayanan yang lebih cepat dan lebih baik maaf," tulis akun tersebut.
Sontak, postingan tersebut dibanjiri ratusan komentar dari netizen. Beragam tanggapan dan komentar dilontarkan warganet. Namun, sampai saat ini postingan keluhan layanan BRI tersebut telah hilang di group Facebook JITU.
"Ayo bank BRI cepat berbenah pelayanan lemot. Pegawai dan satuan juga kurang sopan sama nasabah. Ayo udah waktu BRI menjadi lebih baik," tulis akun Ronie Tenda.
Sebagian netizen meminta pihak perbankan untuk membenahi pelayanan. Tapi, tak sedikit netizen yang merasakan hal serupa terkait lamanya pelayanan di Bank BRI. Bahkan, kritikan pedas juga dilontarkan para netizen.
"BRI gak mau berbenah ya repot antri jaman begini sampai nunggu sebagian lamanya ya kasihan nasabahnya. Udah gitu nomor rekeningnya panjang e poll. Semoga Bri bisa lebih baik," sahut akun Hari Wibowo.
"Masalah ini sebetulnya sudah sangat lama, tapi kenapa ya kok gak cepat direspon. Kasihan nasabah," beber akun lain.
Mengenai keluhan masyarakat dan sejak berita ini diturunkan belum ada tanggapan dari pihak BRI Cabang Tuban. Sedangkan, wartawan HARIAN BANGSA masih terus berupaya mendapatkan konfirmasi dari pihak BRI. (wan/diy)
