Rekognisi untuk TPS Terus Mengalir di Penghujung Tahun

Surabaya, HB.net - Mendekati bulan terakhir 2024, PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) kembali memperoleh rekognisi. Rekognisi kali ini diperoleh melalui ajang BUMN Branding & Marketing Award 2024 yang diselenggarakan BUMN Track, diikuti 100 lebih perusahaan peserta yang terdiri dari Perusahaan BUMN dan Anak Perusahaan BUMN.

Sekretaris Perusahaan TPS, Erika A. Palupi, yang menerima penghargaan ini menjelaskan proses penilaian dalam ajang ini. Berbagai tahapan mulai dari pendalaman materi hingga presentasi harus dilalui masing-masing peserta guna menguji konsistensi penerapan inovasi dengan memanfaatkan teknologi sebagai strategi marketing yang berdampak signifikan kepada Pelanggan dan segenap Pemangku Kepentingan di Perusahaan

Dalam perhelatan tahun ini, TPS ikut serta dalam 2 Kategori, yaitu Brand Innovation dan Brand Strategy Excellence dengan menampilkan inovasi di bidang Monitoring Petikemas Longstay.

Monitoring Petikemas Longstay merupakan aplikasi untuk mempermudah monitoring dan mempercepat penyelesaian petikemas longstay. Sebelumnya, monitoring petikemas longstay ini dilakukan secara manual.

Depo Tempat Penimbunan Pabean (TPP) Lini 2 yang merupakan customer TPS harus mengirimkan e-mail terlebih dahulu kepada Petugas TPS tentang bukti transfer dan pengajuan permohonan pengeluaran petikemas. Dengan cara ini ada potensi resiko e-mail tidak terbaca atau e-mail penerima sedang penuh sehingga tidak dapat menerima informasi tentang permohonan pengeluaran petikemas longstay dari Customer.

Mekanisme tersebut telah berubah melalui aplikasi sehingga terjadi transformasi dari manual menjadi digital. Dengan adanya mekanisme baru tersebut, Customer tidak perlu mengirimkan e-mail melainkan cukup bertransaksi melalui Aplikasi Clique247, Customer dapat meng-create Job Order atau Electronic Container Equipment Interchange Receipt (E-CEIR) kode Delivery Long Stay (DLS) sehingga dapat mengeluarkan petikemas longstay dari area TPS. 

"Dengan adanya Aplikasi Monitoring Petikemas Longstay ini dapat memangkas waktu tunggu Customer dari pengajuan pengeluaran petikemas longstay sampai pembuatan Job Order yang sebelumnya 3-4 jam menjadi 15-30 menit,” kata Erika.

Program yang diusung TPS tersebut berhasil meraih penghargaan BUMN Branding & Marketing Award 2024, yaitu Impact on Satisfaction & Loyality Level (Silver). Capaian ini bukan semata-mata sebagai bentuk penghargaan atas upaya yang dilakukan TPS dalam memenuhi tanggungjawab sosialnya kepada para pemangku kepentingan, namun juga bentuk pengakuan atas eksistensi TPS selaku entitas yang terus bergerak maju, beradaptasi dan berbenah diri untuk menjadi lebih baik” ungkap Direktur Utama TPS, Wahyu Widodo, 

Rekognisi dan penghargaan juga diterima TPS melalui ajang BUMN TJSL Award yang diselenggarakan BUMN Track pada bulan Juli 2024 lalu. Melalui program TJSL berupa Pembangunan Sumur Bor dan MCK di Desa Sumberwaru, Pamekasan, Madura, TPS memperoleh Anugerah Bintang Lima (Platinum), masing-masing untuk Pilar Ekonomi dan Penerapan Hukum & Tata Kelola dalam acara TJSL & CSR Award 2024. (diy)