Blibli Perkuat Omnichannel dan Hyperlocal i di Jatim

Surabaya, HARIANBANGSA.net -  PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli) terus berkomitmen memperkuat backbone omnichannel yang terintegrasi dan strategi hyperlocal. Upaya ini dalam meningkatkan relevansinya sebagai platform ekosistem omnichannel, utamanya Jawa Timur.

Blibli terus mendorong sinergi dan inovasi dalam memberi manfaat lebih bagi pelanggan yang berbelanja secara online dan offline di ekosistem Blibli Tiket. Mulai dari Blibli Tiket Rewards, kenyamanan pengiriman cepat 2 jam sampai, Click & Collect, hingga opsi pembayaran omnichannel yang lengkap menggunakan Blibli Instore.

“Kami percaya kekuatan omnichannel dan kolaborasi akan menjadi kunci keberhasilan di masa depan. Inilah yang melandasi Blibli menggandeng banyak mitra seller dan pemilik usaha lokal di Jawa Timur sebagai penyokong pertumbuhan ekonomi daerah,” kata AVP of Branch Surabaya Blibli Didi Tjandra.

Selaras dengan Didi, Business Development Director Blibli OMG Dony Satriaputra Munaf, juga mengungkap bagaimana di bawah naungan Blibli OMG yang juga anak usaha perseroan, tujuh omnichannel store juga hadir di Jawa Timur, termasuk monostore, Blibli Store, dan Tukar Tambah Store.

“Kami menargetkan akan mengoperasikan lebih dari 200 store di seluruh Indonesia per akhir 2023 mendatang. Ekspansi ini tentunya selaras dengan komitmen kami menghadirkan omnichannel presence di seluruh Indonesia dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk berbelanja secara online dan offline,” jelasnya.

Di antaranya  lewat fitur Click & Collect, Blibli Instore, produk 100 persen orisinal, cicilan 0 persen dari mitra perbankan dan non-perbankan yang lengkap, hingga jaminan harga tukar tambah terbaik.

Saat ini Blibli OMG dipercaya oleh brand principle Apple, Oppo, Samsung, Vivo, Xiaomi. Layanan Blibli OMG adalah menawarkan ekosistem dan pengalaman perdagangan omnichannel yang komplet dari hulu ke hilir. Mulai dari distribusi, penjualan ritel, penjualan untuk B2B atau enterprise, dan layanan di sektor edukasi.

Sementara itu, dalam menerapkan strategi hyperlocal, Didi menambahkan, Blibli berkolaborasi dengan Pemprov Jawa Timur bersama Dinas Koperasi dan UMKM serta Dinas Perikanan dan Kelautan dalam melakukan pendampingan, digitalisasi, dan penyelenggaraan expo UMKM binaan.

Memahami minat kuliner masyarakat Surabaya dan sekitarnya, Blibli pada bulan Maret lalu juga menggandeng Asosiasi Pengusaha Kafe dan Resto Indonesia (Apkrindo)  Jatim dalam menghadirkan laman khusus untuk memperluas kanal pemasaran cafe dan restoran di Jawa Timur.

Kedua kolaborasi ini berhasil meningkatkan pertumbuhan mitra seller asal Jawa Timur di Blibli hingga lebih dari 130 persen pada kuartal I 2023 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Melalui strategi hyperlocal yang diusung, Blibli memberikan insentif bagi pelanggan untuk berbelanja produk terbaik dari seller lokal melalui ragam promosi dan fitur kunci Blibli yang dihadirkan untuk pasar Jawa Timur.

Berkolaborasi dengan Aprikindo, Blibli memberikan promo menarik lewat Blibli Deals untuk dine-in di kafe dan restoran terbaik di Jawa Timur. Termasuk dari setiap transaksi Blibli Tiket Rewards yang bisa didapat dan digunakan di seluruh ekosistem Blibli Tiket.

Lebih lanjut, dalam meningkatkan kapabilitas last mile delivery, Blibli juga membangun regional warehouse terbesar di Surabaya seluas 7 hektare. “Regional warehouse hadir dalam menjawab kebutuhan dan preferensi pelanggan untuk quick commerce yang andal dan terpercaya, dengan kualitas pelayanan yang serba pasti,” pungkas Didi.(mid/rd)