Isuzu Berikan Banyak Program Layanan After Sales
Bertugas di lapangan pada masa pandemi, tentunya memberikan dampak yang luar biasa bagi banyak orang. Salah satunya yang dilakukan oleh seluruh tim layanan after sales Astra Isuzu yang tetap memberikan layanan kepada pelanggan meski di masa pandemi.
risky
Jun 12, 2020 06:09
0
Surabaya, HARIAN BANGSA.net - Bertugas di lapangan pada masa pandemi, tentunya memberikan dampak yang luar biasa bagi banyak orang. Salah satunya yang dilakukan oleh seluruh tim layanan after sales Astra Isuzu yang tetap memberikan layanan kepada pelanggan meski di masa pandemi.
After Sales Service Division Head Astra Isuzu, Heri Wasesa mengatakan, saat ini layanan bengkel resmi beroperasi dengan mengutamakan disiplin protokol kesehatan dalam melayani pelanggan. Baik saat servis di bengkel atau di lokasi pelanggan melalui layanan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB).
"Di area bengkel pun kami melakukan pencegahan dengan adanya penyediaan hand sanitizer, tempat cuci tangan, deteksi suhu tubuh, dan sebagainya," ujarnya, Jumat, (12/6).
"Terkait traffic selama masa pandemi, kami terus berkomitmen mendukung dan memberikan layanan emergency kepada pelanggan kami, termasuk kendaraan-kendaraan yang menjadi gugus depan penanggulangan Covid-19," tambahnya.
Berdasarkan interview terhadap ribuan pelanggan, lebih dari 60 persen customer yang masih mengoperasikan kendarannya. Terutama yang masuk dalam sektor yang diijinkan beroperasi selama masa PSBB.
Pada bulan ini, pihaknya memiliki program servis untuk pemilik Isuzu Traga, “Servis Juara, Traga Terjaga, Hanya di Astra”. Program diberikan sebagai komitmen untuk tetap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Isuzu Traga khususnya pada kondisi di tengah pandemi.
Beberapa paket program layanan after sales yang bisa dinikmati. Di antaranya Paket Ganti Oli hanya Rp 190 ribu yang berlaku secara nasional. Paket Servis Overhaul khusus Traga dengan diskon sparepart 7,5 persen, diskon bahan 20 persen, dan diskon jasa hingga 35 persen. Terdiri dari dari overhaul brake, overhaul clutch, overhaul differential, dan overhaul transmission. Penggantian spare part yang mendapatkan diskon meliputi seluruh item part pada paket overhaul di atas.
"Tak hanya diskon servis, pada saat melakukan perbaikan kendaraan di bengkel, pelanggan juga akan mendapatkan gratis sterilisasi disinfektan atau pembersihan pada bagian-bagian yang tersentuh saat perbaikan kendaraan. Juga menjamin driver pelanggan melalui program santunan driver," pungkasnya.(sby1/rd)
