Layanan Gosend Ternyata Tumbuh 40 Persen selama Pandemi

Surabaya, HARIAN BANGSA.net - Masa pandemi membuat masyarakat harus beradaptasi dengan kebiasaan baru. Hal ini juga dialami salah satu perusahaan transportasi digital Gojek. Memiliki fitur aplikasi Gosend, ternyata selama pandemi tumbuh 40 persen.

VP Corporate Affairs Transport & Logistic Gojek Teuku Parvinanda mengatakan, pihaknya ingin menjadi layanan yang dibutuhkan masyarakat. Salah satu aplikasi dari Gojek yang dibutuhkan yakni Gosed. Aplikasi yang dapat mengantarkan barang atau logistik melalui mitra driver Gojek.

"Gosend ini ada beberapa pilihan salah satunya jang menjadi primadona adalah Gosend instan. Layanan pengantar logistik dengan menggunakan kendaraan roda dua ini membuat layanan cepat sampai. Apalagi hanya membawa logiatik yang tidak banyak sehingga cepat sampai tujuan," katanya saat webinar bersama AMSI, Kamis (14/10).

Ia memaparkan jika Gosend ini rata-rata untuk mengirim kebutuhan sehari-hari. Seperti saat PPKM misalnya, alat-alat kesehatan yakni obat-obatan, perlengkapan untuk masyarakat yang isoman yang tidak bisa keluar rumah. Juga beberapa pekerja yang kelupaan membawa barang atau surat yang tertinggal di rumah membutuhkan Gosend untuk mengantar barangnya.

Teuku juga mengatakan, dengan Gosend instan, konsumen bisa memenuhi dan mengirim kebutuhan sehari-hari tanpa harus keluar rumah. Biasanya waktunya juga cukup singkat, hanya sejam dua jam bergantung lokasinya.

"Selain layanan Gosend instan, kami juga ada GoBox yang bisa kirim barang untuk 5 hingga 6 barang untuk produk ukuran besar. Kalau Gosend instan, barangnya kan ukuran kecil-kecil, jadi diantar naik motor. Kalau GoBox menggunakan mobil dan ukuran barangnya bisa besar," terangnya.

Dari penambahan konsumen tersebut, tentunya tidak lepas dari upaya Gojek yang selalu ingin berinovasi. Salah satu inovasinya, yakni memberikan beragam promo untuk mitra seperti gratis ongkir, memberikan slot iklan untuk promosi bisnis dan lainnya.

Pengguna layanan Gosend pun juga naik dua kali lipat. Hal ini karena banyak pembatasan adanya PPKM. Juga karena masyarakat sudah memahami kebiasaan baru seperti saat ini. Ditanya terkait target ke depan, ia ingin bagaimana konsumen bisa tetap bertahan hidup selama pandemi Covid-19 dengan mengandalkan layanan yang dimiliki Gojek.

Selain Gosend, Gojek juga punya andalan lain yakni GoRide dan GoCar (layanan transportasi), serta GoFood (layanan pesan antar makanan). "Jadi kami punya tiga pilar yang bisa diandalkan masyarakat di masa adaptasi baru, yakni layanan logistik untuk Gosend, layanan transportasi, dan pesan antar makanan," pungkasnya (diy/rd)