GoFood Hadirkan Dua Fitur Baru
Di tengah pandemi, GoFood sebagai layanan pesan antar makanan akhirnya menghadirkan dua fitur baru.
risky
Aug 6, 2021 04:56
0
Surabaya, HARIAN BANGSA.net - Di tengah pandemi, GoFood sebagai layanan pesan antar makanan akhirnya menghadirkan dua fitur baru. Yakni fitur ulasan pelanggan (review) dan banner rekomendasi kategori resto terpopuler dan lagi disukai GoFoodies.
Kedua fitur tersebut diklaim sebagai yang pertama dimiliki oleh aplikasi layanan pesan antar makanan. Hal ini tak lepas dari upaya Gojek sebagian bagian dari Gofood untuk terus ikut berpartisipasi saat pandemi.
Chief Food Officer Gojek Group Catherine Hindra Sutjahyo mengatakan, GoFood sebagai destinasi untuk mengeksplorasi 20 juta lebih item menu makanan dan minuman. Sehingga fitur ini menjadi referensi menu kuliner terbaik versi GoFoodies atau resto yang belum pernah mereka coba sebelumnya, terutama dari resto UMKM.
“Selain menjadi referensi, fitur ini dapat menambah rasa yakin untuk mencoba kuliner dari merchant baru atau belum dikenal sebelumnya,” ujarnya, Kamis (5/8).
Fitur review terhadap resto yang dapat diisi langsung pelanggan setiap habis memesan GoFood. Dapat juga ditanggapi langsung oleh merchant di bagian ‘komentar’ pada aplikasi GoBiz mereka sehingga dapat menjadi sarana evaluasi, apresiasi dan klarifikasi.
Sementara fitur baru kedua hadir sebagai upaya mendorong lebih banyak merchant untuk lebih banyak muncul di aplikasi, terutama UMKM setempat. Pelanggan dapat mengeksplorasi resto UMKM berdasarkan rating, tingkat banyaknya pemesanan, perolehan ‘likes’ atau yang paling disukai pelanggan, serta berada di lokasi terdekat.
Daftar resto UMKM pada fitur yang dipersonalisasi berdasarkan wilayah pelanggan ini diperbaharui secara rutin.
Dua fitur ini menjadi cerminan komitmen GoFood untuk terus berinovasi. Tidak hanya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan bersantap kuliner, namun juga untuk terus berperan mendukung UMKM.
"Terutama selama pandemi ini, kami mengajak pelanggan bergotong-royong mendukung langsungnya bisnis kuliner lokal dengan cara #PesanDariUMKM. Tujuannya agar para UMKM dapat terus bertahan di tengah tantangan yang terjadi,” pungkas Catherine.(diy/rd)
