Kang Marhaen Tegaskan OPD Proaktif dalam Pelayanan
Sistem pelayanan prima harus diciptakan.Mulai dari lingkup kerja masing-masing dinas.
risky
Jun 29, 2022 06:04
0
Nganjuk, HARIANBANGSA.net - Sistem pelayanan prima harus diciptakan.Mulai dari lingkup kerja masing-masing dinas. Oleh karena itu, perlu merubah paradikma baru pemimpin harus tampil di depan dalam pelayanan.
Pernyataan ini disampaikan Plt Bupati Nganjuk Marhaen Jumadi,di hadapan seluruh kepala organisasi perangkat daerah (OPD), bertempat di Pendapa Sosrokusumo Nganjuk. Kegiatan yang dikemas dengan agenda Ngopi Bareng bersama Kang Marhaen ini bertema Bangkit bersama Mewujudkan Pelayanan Prima.
Kang Marhaen mengatakan, ada empat poin dalam sistem pelayaan prima yang harus siap dijalankan, yaitu, kecepatan, ketepatan, kualitas, dan publikasi. "Saya ingin melihat sejauh mana empat poin ini bisa dilaksanakan, untuk pencapaian pelayanan prima yang maksimal," kata Marhaen, kepada Harian Bangsa, Rabu (29/6).
Dijelaskan, pada poin keempat, yaitu publikasi dirasa punya peran penting. Setelah pada tiga poin dilaksanakan agar masyarakat juga harus mengetahui. "Jadi peran media sangat penting untuk melihat kinerja di tiap kepala OPD. Disinilah masyarakat yang akan menilainya terkait pelayanan yang diberikan," tegasnya.
Menurutnya, penerapan piramida terbalik dirasa sangat efektif untuk diterapkan. Dulu pimpinan dilayani. Tapi saat ini kebalikannya. Pimpinan harus kebawah tampil di depan dalam pelayanan. "Saya tegaskan tanpa terkecuali, saatnya pimpinan harus lebih aktif memberikan pelayanan prima," tandasnya.
Pelayanan prima tiap OPD nantinya juga akan dilakukan penilaian dengan pemberian reward. Jika yang terbaik akan diberikan piala dengan bendera merah putih. Yang kurang baik mendapat bendera hitam. "Mulai hari ini harus dilaksanakan dan akan kita efaluasi terkait kinerjanya tiap akhir bulan," pungkas Kang Marhaen.(bam/rd)
