Tahun Baru, Traffic Data Indosat Naik 24 Persen
Indosat Ooredoo berhasil mempertahankan performa jaringan yang baik dalam mengantisipasi liburan Natal 2021 dan momen Tahun Baru 2022 (Nataru).
risky
Jan 3, 2022 07:16
0
Surabaya, HARIANBANGSA.net - Indosat Ooredoo berhasil mempertahankan performa jaringan yang baik dalam mengantisipasi liburan Natal 2021 dan momen Tahun Baru 2022 (Nataru). Indosat mencatat peningkatan trafik data sebesar 14 persen pada Sabtu (25/12) dan naik 24 persen pada Sabtu (1/1) saat 2022 dibandingkan dengan trafik hari normal.
SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Steve Saerang mengatakan, dari kenaikan tersebut, 98 persen layanan 4G konsumen terlayani meskipun terjadi lonjakan trafik yang tinggi.
"Hal ini tidak terlepas dari kerja keras seluruh tim Indosat Ooredoo dan mitra kami di lapangan. Mereka berhasil mengantisipasi dan menjamin ketersediaan layanan bagi seluruh pelanggan. Perluasan jaringan 4G berkualitas video juga kami lakukan untuk pelanggan," katanya, Senin (3/1).
Ia menegaskan, peningkatan ini terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa. Seperti Bodetabek, Cirebon, Kudus, Tasikmalaya, Tegal, Tuban, Serang, Solo, dan Sukabumi. Di luar Pulau Jawa, di antaranya di Balikpapan, Manado, dan Samarinda.
Sementara itu, Youtube, Facebook, WhatsApp, TitTok, dan Instagram masih menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan selama liburan.
Dalam upaya pelayanan, peralatan dan dasbor khusus untuk pemantauan status kinerja jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara proaktif, telah berhasil mengurangi keluhan pelanggan hingga 62 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
"Sebelum masa liburan, Indosat juga melakukan uji jaringan di beberapa area publik dan pemukiman yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik telekomunikasi. Seperti tempat rekreasi, jalan utama, jalan tol, rest area, bandara, terminal bus, stasiun kereta api, dan tempat ibadah," pungkasnya. (diy/rd)
