BPJS Ketenagakerjaan Kediri Pastikan Semua Layanan Berjalan Baik di Hari Pelanggan Nasional

Kediri, HB.net - Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September menjadi momentum terbaik bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mendekatkan hubungan dengan para peserta. Tahun ini dengan mengusung tema “Kemudahan Layanan, Prioritas Kami”, BPJS Ketenagakerjaan mempertegas komitmennya dalam memberikan layanan yang modern dan mudah diakses bagi seluruh peserta.

Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kediri, Imam Haryono Safii turut serta memberikan pelayanan langsung kepada peserta di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Kediri sekaligus memastikan seluruh layanan yang diberikan berjalan dengan baik

“Pertama-tama saya mengucapkan selamat Hari Pelanggan Nasional kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Hari ini kami hadir lebih dekat dengan para peserta untuk memastikan bahwa mereka benar-benar bisa merasakan kemudahan layanan yang kami berikan. Selain itu kami juga ingin mendengar masukan dari peserta agar ke depan layanan BPJS Ketenagakerjaan semakin sempurna dan sesuai kebutuhan mereka,” ujar Imam.

Salah satu kemudahan layanan BPJS Ketenagakerjaan telah memiliki kanal Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) dan Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang kini menjadi akses terbaik para peserta, sehingga memudahkan mereka mengakses manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan kapan dan di mana saja, salah satunya adalah klaim Jaminan Hari Tua.

Masih dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional BPJS Ketenagakerjaan Kediri juga melakukan kunjungan ke salah satu peserta program BPJS Ketenagakerjaan, yang mengalami kecelakaan kerja dan harus dirawat di rumah sakit, Kunjungan khusus itu dilakukan di RS Bhayangkara Kediri.

"Selain untuk melihat kondisinya, kami juga ingin memastikan bahwa peserta bisa mendapat pelayanan dengan baik, agar BPJS Ketenagakerjaan Kediri bisa terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta dan tentunya kami terus mengevaluasi pelayanan yang kami berikan kepada pelanggan, sehingga peserta menjadi nyaman untuk berinteraksi dengan kami," ujar Imam.

Juga dilakukan penyerahan secara simbolis santunan kecelakaan kerja meninggal dunia kepada ahli waris tenaga kerja sebagai bentuk Negara hadir di tengah masyarakat dan memberikan haknya kepada keluarga yang ditinggalkan alih waris dengan nilai manfaat sebesar Rp134.783.844,-  di Rumah Sakit Aura Syifa.

 “Sekali lagi kami ucapkan selamat hari pelanggan nasional tahun 2023, semoga dengan customer experience yang baik, peserta akan semakin erat dengan BPJS Ketenagakerjaan dan berujung pada kesadaran diri yang tinggi untuk memastikan dirinya terlindungi Jaminan Sosial Ketenagakerjaan,”  tutup Imam. (tri/ns)